Veelgestelde Vragen
Bestellingen & Betaling
- Hoe plaats ik een bestelling? Navigeer door ons assortiment, voeg items toe aan uw winkelwagen en voltooi de aankoop via het afrekenproces.
- Welke betaalmethoden worden geaccepteerd? Wij accepteren verschillende veilige online betaalmogelijkheden.
- Wanneer wordt mijn bestelling verzonden? Bestellingen worden na ontvangst van betaling verwerkt. U ontvangt een bevestiging met trackinggegevens zodra deze onderweg is.
Verzending & Levering
- Waar wordt er verzonden? Momenteel verzenden wij naar verschillende landen in de regio.
- Hoe lang duurt de levering? De levertijd is afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode.
- Kan ik mijn verzendadres wijzigen? Adreswijzigingen zijn mogelijk zolang uw bestelling nog niet is verwerkt. Neem hiervoor contact op via onze website.
Retouren & Retourzendingen
- Hoe kan ik een artikel retourneren? Start het proces via het retourenportaal op onze website. Volg de ontvangen instructies.
- Hoe lang duurt het voordat mijn terugbetaling wordt verwerkt? Na ontvangst en inspectie van de retour wordt het bedrag zo snel mogelijk teruggestort. De verwerking kan enkele werkdagen duren.
- Zijn alle artikelen retourneerbaar? Voor de gezondheid en hygiëne zijn bepaalde productcategorieën van retour uitgesloten.
Producten & Diensten
- Zijn de productvoorstellingen accuraat? Wij doen ons best om producten nauwkeurig weer te geven, maar kleuren kunnen door uw scherminstellingen licht afwijken.
- Waar kan ik de algemene voorwaarden vinden? Onze algemene voorwaarden en volledig beleid zijn beschikbaar op de website.
Voor verdere vragen, kunt u terecht op de contactpagina van onze website.